La aplicación de reservas Hopper está agregando un trío de productos de congelación de precios y flexibilidad de viaje a su lista de ofertas de tecnología financiera, o fintech.
Los tres (la solución Price Freeze for Cars, la nueva flexibilidad en las reservas de hotel y un producto Standalone Trip Protection) están activos para algunos usuarios de la aplicación Hopper. El lanzamiento del producto de congelación de precios se completará este mes. El lanzamiento final de los otros productos «seguirá de cerca», dijo la portavoz Ellie Breslin.
El costo de cada uno de los productos tendrá un precio dinámico, pero Breslin dijo que el costo de comprar productos congelados y hoteleros tendrá un promedio de $ 30, mientras que Standalone Trip Protection tendrá un promedio de $ 25.
Price Freeze for Cars permite a los clientes congelar el precio del alquiler de un automóvil hasta por 21 días. Si el precio del alquiler sube antes de que se haga la reserva final, Hopper cubrirá la diferencia hasta $100. Si el costo baja, los usuarios de la aplicación pueden reservar al precio más bajo.
Para los hoteles, Hopper ofrecerá una opción Cancelar por cualquier motivo y una opción Salir por cualquier motivo. Cancelar por cualquier motivo ofrece a los compradores la opción de cancelar una reserva de hotel y recibir un reembolso completo hasta el momento del check-in. Con Leave for Any Reason, los usuarios de Hopper que no estén satisfechos con su alojamiento pueden elegir otro hotel de la misma categoría de estrellas y cubrir el 100 % de los costos de cambio de reserva.
La Protección de viaje independiente se basa en la oferta de Garantía de interrupción de vuelo existente de Hopper, que permite a los clientes cuyos vuelos se cancelan o retrasan hasta una hora, o que pierden una conexión, volver a reservar de forma gratuita o recibir un reembolso completo.
La Protección de viaje independiente está diseñada para personas que reservaron un viaje directamente con una aerolínea o hicieron su reserva a través de una OTA diferente. El producto ofrece una opción para comprar la protección de cambio de reserva de Hopper, que luego cubrirá las tarifas de los vuelos que deben reprogramarse.
Las soluciones se unen al conjunto de productos existente de Hopper, que incluye opciones de congelación de precios para reservas de hoteles y aerolíneas , así como garantía de interrupción de vuelos. Hopper dice que el 60% de sus clientes actualmente compran al menos un producto fintech, lo que representa la mitad de sus ingresos totales.